了解多點糾紛少點

1、客戶收貨時請協(xié)同物流人員當(dāng)場驗貨，確認(rèn)無誤后方可簽字收貨，如發(fā)現(xiàn)包裝損壞等異常情況可拒絕簽收。如發(fā)現(xiàn)送貨不符、貨物損壞和另收費用的情況，請立刻與店主聯(lián)系 ，以便保證客戶的正當(dāng)利益。我們會及時和物流公司協(xié)商進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)后再簽收。如未與我們聯(lián)系，私自做主，事后在找我們我是不負(fù)責(zé)的。修復(fù)完好后買家如果要求退貨，買家 承擔(dān)全部退貨費用。無法修復(fù)的，買家要求退貨，買家承擔(dān)單程運費。如不是和送貨人員同時驗收的，本店拒絕處理。

2、客戶收到產(chǎn)品3天內(nèi)(已簽收日期為準(zhǔn))，如有任何質(zhì)量問題，本店承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的單程費用。在出廠前我們都會嚴(yán)格測試合格后才發(fā)貨，可能會導(dǎo)致產(chǎn)品上有少許的磨痕，屬 正?，F(xiàn)象，磨損嚴(yán)重的可調(diào)換。但不排除運輸途中的野蠻粗暴導(dǎo)致貨物損壞。如果客戶簽收了貨物，則視為認(rèn)同貨物的外觀，品質(zhì)的完好，如需退還貨物，則需同樣完好無損返還。 因客戶簽收未檢查而發(fā)生的運輸損壞或其他瑕疵，本店則不提供退貨服務(wù)。物流公司造成的損壞

3、人有千慮，必有一失。在出售的若干產(chǎn)品中難免會出現(xiàn)一些不滿意的地方，請各位客戶多諒解，不要急于評價，請及時與店主取得聯(lián)系，給客戶一個滿意的答復(fù)。

4、售后服務(wù)：我們出售的產(chǎn)品整機(jī)保修半年或工作1000小時。如果出現(xiàn)小問題，換配件可以維修的情況下，小配件會在下次發(fā)貨的時候，配件免費提供(需要單獨寄配件的，運費 自理)。修不好的，產(chǎn)品質(zhì)量有問題的，可以退回來，給您換新的。在您跟我們合作期間，不限制您的維修次數(shù)；超過半年有償維修，維修所產(chǎn)生的運費客戶自理。

5、確認(rèn)已經(jīng)安排到車間生產(chǎn)的訂單，不能退的。

一、郵費說明

本店承諾：本店出售的產(chǎn)品按地區(qū)發(fā)貨，您可以指定物流，詳細(xì)運費可以聯(lián)系客服，客服會咨詢物流站，給您核算大概的物流費用，因為物流核算運費是按體積(立方)核算的，貨少或者中轉(zhuǎn)的物流，運費可能不會按正常立方收取，請您在發(fā)貨前跟我們的客服確認(rèn)。

二、特別說明

1、網(wǎng)上報價不準(zhǔn)，具體產(chǎn)品價格請致電咨詢，以電話中實際報價為準(zhǔn)。
2、因產(chǎn)品生產(chǎn)批次、具體型號不同，詳情可聯(lián)系我們的銷售人員進(jìn)行具體核實。若客戶要求特殊定制產(chǎn)品，不支持退貨！
3、在未協(xié)商好或未履行合同的情況而導(dǎo)致的退貨，路上的來回運費需要由買方負(fù)責(zé)。
4、派送范圍限制
因各地區(qū)的卸貨范圍的限制，貨到自提。在物流公司提示貨到的同時，與物流人員取得聯(lián)系，順利收貨。需要送貨上門的客戶，物流公司只負(fù)責(zé)把貨物送到地點，不負(fù)責(zé)卸車和搬
運的責(zé)任，更不負(fù)責(zé)搬運到樓上的責(zé)任，這是物流公司的規(guī)定，我們無權(quán)干涉。
5、關(guān)于查件
為了保證貨物的安全與到達(dá)的時間，我們發(fā)的是專線物流，不顯示物流信息，如需要查件的顧客，請務(wù)必與客服聯(lián)系，客服會幫您查詢物流信息~~